Webshop bestel, verzend- & betaalopties
Bestelprocedure
Aanmelden
Hier kan u zich aanmelden aan uw bestaande Vosschemie account of een nieuw account aanmaken indien u nog geen heeft. Inloggen kan enkel met uw e-mailadres dat reeds gekoppeld is aan uw Vosschemie account. Bestaande klanten van Vosschemie die op de webshop nog geen account hebben, dienen ook eerst op deze website hun gegevens in te geven en een wachtwoord in te stellen. Vervolgens syncroniseerd het systeem uw gegevens die bij ons bekend zijn. Eens je aangemeld bent krijg je je persoonlijke prijzen in de webshop te zien. Nog nooit was bestellen bij Vosschemie zo eenvoudig !
Verzendopties
Verzendkosten
De verzendkosten van uw pakje zullen automatisch berekend worden bij het afsluiten van het winkelmandje.
Voor onze verpakkingen, < 25 kg rekenen wij 6€ ( in Belgiê) of 13€ <25 kg (in Nederland) aan transportbijdrage.
Voor onze grotere Industrieverpakkingen, <45 kg reken wij voor leveringen in België 25€ aan en voor Nederland 30€.
Deze opgegeven prijzen gelden enkel binnen de Benelux. Voor andere landen gelieve de juiste transportkosten bij ons op te vragen. .
Levering ( aandacht tijdens de Corona crisis is het bijzonder druk bij de transporteurs - gelieve met langere levertermijnen rekening te houden)
U kan uw pakket laten leveren, binnen de Benelux op uw thuis of werkadres. Bij voorkeur indien er iemand tijdens de kantooruren aanwezig kan zijn. Dit om het pakje in ontvangst te nemen. Onze transporteur brengt u op de hoogte van de mogelijke leverdatum en tijd.
Wat als u niet thuis bent?
Het kan natuurlijk altijd dat u net niet thuis bent als het pakje wordt aangeboden. Geen probleem , maar onze pakjes worden niet zo maar achtergelaten dus onze transporteur / koerierdienst zal een bericht in uw brievenbus achterlaten met de melding en instructies voor weder aanbieding. Let wel het pakje zal slechts 2 keer worden aangeboden. Hierna komt het pakje terug naar ons en kan u zelf ophalen of volgen extra kosten voor nieuwe verzending.
Afhaling ( aandacht tijdens de Corona crisis zijn er uitzonderlijke maatregelen van toepassing - gelieve onze richtlijnen te willen volgen Aub)
Indien u verkiest om de materialen toch zelf af te halen in Lier, hoeft u hiervoor geen afspraak te maken. Onze medewerkers brengen u op de hoogte vanaf wanneer de goederen voor u zullen klaarstaan. Wacht voor uw afhaling op dit bericht. Immers anders staan de goederen nog niet gereed en kan nu helaas niet hierop wachten. Hou rekening met soms iets langere levertermijn bij bepaalde producten. Tijdens het ophalen van uw bestelling zijn we niet in de mogelijkheid u bijkomende adviezen te verstrekken alsook kunnen er geen extra producten meer worden toegevoegd. Dus enkel de op voorhand bestelde goederen zullen in een pakket op naam voor u klaarstaan. Voor alle afhalingen verzoeken we u de betaling op voorhand te hebben geregeld. U kunt deze via het magazijn dan ook onmiddellijk laten inladen door onze medewerker en zo meenemen. Voor onze industriële afnemers, voorzien wij leveringen op pallets die door onze medewerkers met de vorklift zullen worden ingeladen. Zo hoeft u niet te wachten en dus zelf ook geen tijd te verliezen. Zo respecteren we de social distance regels van iedereen
Annulatie van een workshop
Indien wij om welke reden dan ook een workshop dienen te annuleren, zullen wij u onmiddellijk in de mogelijkheid stellen om deze workshop op een later tijdstip te kunnen laten volgen of storten wij u het volledige bedrag terug. Indien u zelf de worskhop wenst te annuleren, dient dit minimaal 2 weken op voorhand gemeld te worden en dit uitsluitend per mail (info@vosschemie-benelux.com). Wij storten u het volledige bedrag binnen de 10 dagen terug op uw aangegeven rekening.
Betaalopties
Bankkaarten
Heeft u een bankkaart van BNP Fortis bank, KBC of ING? Dan is deze betaalmethode het beste geschikt voor u. Kies voor deze betaalmethode en u wordt automatisch naar de vertrouwde site van uw bank geleid. Hier wordt gevraagd om het bedrag te controleren en te betalen met uw authentificatiemiddel. Afhankelijk van uw bank is dat een kaartlezer of een paswoord.
Bancontact/Mister Cash
Betaal met Bancontact/Mister Cash. Dat is veilig en snel. Kies bij Vosschemie voor deze betaalmethode en vul uw kaartnummer en vervaldatum in en u wordt automatisch naar de vertrouwde site van uw bank geleid. Hier wordt gevraagd om het bedrag te controleren en te betalen met uw authentificatiemiddel. Afhankelijk van uw bank is dat een kaartlezer of een paswoord.
Maestro
Betaal met Maestro. Dat is veilig en snel. Kies bij Vosschemie voor deze betaalmethode en vul uw kaartnummer en vervaldatum in en u wordt automatisch naar de vertrouwde site van uw bank geleid. Hier wordt gevraagd om het bedrag te controleren en te betalen met uw authentificatiemiddel. Afhankelijk van uw bank is dat een kaartlezer of een paswoord.
Mastercard
Als u voor Mastercard kiest, moet u bij de betaling een CVC- of verificatiecode ingeven. U vindt deze code achteraan op uw kredietkaart naast de handtekening. De laatste 3 cijfers van dit getal vormen uw CVC- of verificatiecode.
Visa
Als u voor Visa kiest moet u bij de betaling een CVC- of verificatiecode ingeven. U vindt deze code achteraan op uw kredietkaart naast de handtekening. De laatste 3 cijfers van dit getal vormen uw CVC- of verificatiecode.
Overschrijving of bij afhaling
Betalen in de winkel is enkel mogelijk bij afhaling en mits een afspraak te hebben gemaakt. Als u voor overschrijving kiest, kunnen we uw bestelling pas klaarmaken nadat we uw betaling hebben ontvangen. Opgelet: de transactietijd van een betaling kan tot 3 (bank)werkdagen duren. Uw gekozen leverdatum wordt dan eventueel opgeschoven. Het aanbevolen banknummer is: KBC 413-8175651-63 - IBAN BE40 4138 1756 5163
